Alla mia Amica

Il blog è come aprire una propria piccola finestra sul mondo. Partendo da questo presupposto, approfitto di questo spazio per dire grazie ad una persona sensibile e speciale che ho avuto la fortuna di incontrare. Si chiama Monica. A dispetto del significato del suo nome che deriva dal greco Monakè, da momos " che vive solo solitario", è una persona solare e socievole. Ho ammirato spesso il suo modo coraggioso di affrontare la vita, anche quando la vita non è stata generosa con lei. È una ragazza straordinaria e in molti dovrebbero prendere esempio dalla sua generosità. E allora Grazie Monica per la tua amicizia.

SANREMO 2008

Testo canzone “Vita tranquilla”

Ho sempre pensato
Quando avrò questo sarò saziato
Ma poi avevo questo…ed era lo stesso
Ho sempre pensato
Troverò il mare e sarò bagnato
Il mare ho trovato… ma nulla è cambiato… nulla
Che cos’è… che io aspetto…
Io… voglio una vita tranquilla
Perché è da quando sono nato
Che sono spericolato
Io… voglio una vita serena
Perché è da quando sono nato… che è
Disperata… spericolata…
Però libera… verd’è sconfinata
Io dovrei… non dovrei
Ho sempre pensato
Quando avrò il cielo sarò stellato
Divenni una stella… ma ero lo stesso
Sempre lo stesso
Ho sempre pensato
Troverò lei e sarò rinato
Lei ho trovato… qualcosa è cambiato
Qualcosa è cambiato
L’ultima illusione non è svanita
Io libero per sempre
Io… voglio una vita tranquilla
Perché è da quando son nato che sono spericolato
Io… voglio una vita serena
Perché è da quando son nato… che è
Disperata… spericolata…
Però libera… verd’è sconfinata
Io dovrei… non dovrei
Io… voglio una vita tranquilla
Perché è da quando son nato che sono spericolato
Io… voglio una vita tranquilla
Perché è da quando son nato… che è
Disperata… spericolata…
Però libera… verd’è sconfinata
Io dovrei… non dovrei

Ebbene si anche io sono caduta nella trappola di Sanremo. Nei momenti di coscienza, ovvero negli unici momenti in cui sono riuscita a tenere gli occhi aperti,ho notato e apprezzato Tricarico, aria strampalata ma con canzone splendida. Il testo è bellissimo e lo faccio un po mio...

yes we can

Yes we can!

Decalogo dell'operatore modello.

- Velocità. Ebbene si le rigide regole del call center, impongono come principio cardine la velocità di evasione e gestione chiamata. Infatti ogni ignaro utente che ha la sfortuna di incappare in un call center, rappresenta una vera è propria richezza. Specie per i cosideti call center outsourcing, ovvero la maggior parte in italia. Chiamata = guadagno ( rapidità= soldi).

-Flessibilità. Un'altra caratteristica che un operatore modello deve avere è la flessibilità, cioè adattarsi a qualsiasi fascia oraria.( ovvero effettuare una modesta flessione del busto..)

-Pazienza. Ovvero non perdere mai la calma, nemmeno difronte agli insulti.

.Professionalità. E qui ci sarebbe molto da dire, perchè le altre caratteristiche esposte, offuscano completamente quest'ultima dote. ( ossia non importa che tu sia competente, ma che tu sia flessibile, veloce e paziente )