lunedì 25 febbraio 2008

Alla mia piccola fan

Non credo ci sia nulla di più emozionante che sapere il proprio libro
nelle mani di un bambino, e la cosa più bella è sapere che gli è piaciuto tanto.

Grazie

venerdì 22 febbraio 2008

yes we can



Yes we can!

Decalogo dell'operatore modello.

- Velocità. Ebbene si le rigide regole del call center, impongono come principio cardine la velocità di evasione e gestione chiamata. Infatti ogni ignaro utente che ha la sfortuna di incappare in un call center, rappresenta una vera è propria richezza. Specie per i cosideti call center outsourcing, ovvero la maggior parte in italia. Chiamata = guadagno ( rapidità= soldi).

-Flessibilità. Un'altra caratteristica che un operatore modello deve avere è la flessibilità, cioè adattarsi a qualsiasi fascia oraria.( ovvero effettuare una modesta flessione del busto..)

-Pazienza. Ovvero non perdere mai la calma, nemmeno difronte agli insulti.

.Professionalità. E qui ci sarebbe molto da dire, perchè le altre caratteristiche esposte, offuscano completamente quest'ultima dote. ( ossia non importa che tu sia competente, ma che tu sia flessibile, veloce e paziente )




giovedì 21 febbraio 2008

La mia vita



Finalmente trovo un attimo di respiro per scrivere sul mio blog,che è da un pò privo di contenuti. Mi rendo infatti conto, che è sempre più complicato disquisire su argomenti che possano risultare interessanti.

Potrei raccontare dell’italia, di noi giovani che ingiustamente veniamo soprannominati“ Bamboccioni”, oppure narrare pagine e pagine sul mio lavoro nel call center, ma rischierei di essere oltremodo tediosa, o forse no..beh ci provo.

Io e altri 480 ragazzi lavoriamo in un call center outsourcing per uno dei più “famosi” provider ADSL lavoriamo duramente,spesso dopo lunghe ore passate a dare informazioni e a scusarci per colpe che non abbiamo, andiamo via dimenticandoci addirittura le cuffie sulle orecchie…La mia è una "azienda casta"dove la meritocrazia non ha domicilio, anzi qualcuno occupa dei posti senza nessuna abilità, la cura del personale è pressoché inesistente. Mi rendo conto che possano esistere dei lavori peggiori del mio, come quelle gentili signore pagate per “annusare” ascelle, aliti e altro, per una famosa casa cosmetica… però anche il nostro è da manicomio.

domenica 17 febbraio 2008

Nuovo Libro Fantasy












Alison ed il Mangiatore D'anime

Chi non ha mai desiderato tuffarsi nell'incantevole mondo della magia? Un mondo fantastico, ricolmo di misteri, trucchi, sorprese e divertimento. Un mondo però spesso ricco di insidie; quelle che dovrà affrontare Alyson, accompagnata dalla gemella Sofia, in questa avventura piena di emozioni e situazioni originali, in cui ad un’ambientazione moderna, si contrappongono i colori accesi del fantasy. Una favola da raccontare ai più piccoli, ma in grado di risultare gradevole per tutti.